人才流失的解药:体验管理解决方案在律师转型中的作用
留住律师和合伙人是不可避免的,虽然流失率低于近年来,但即使失去一位专业或经验丰富的律师也会对您的公司产生重大影响。律师离开律师事务所的原因有很多——退休、职业转变或个人决定。虽然这些离职可能会扰乱运营,但使用 Litera Foundation 等体验管理工具的律师事务所可以确保离职律师建立的知识和关系保持不变,从而确保业务连续性和长期成功。 当律师离开时,失去宝贵知识、客户关系和专业知识的风险是真实的。然而,借助正确的技术,律师事务所可以将这些风险降至最低,甚至将转型转化为增长机会。这就是为什么像 Litera Foundation 这样的体验管理解决方案对律师事务所至关重要,尤其是在人事变动时期。 知识流失:律师事务所面临的挑战 律师事务所在很大程度上依赖于其律师的经验和专业知识。正如 Butler Snow 的首席营销官 Sherry Vance Allen 所说:“我们已经战略性地积累了广泛而深入的经验,我们的团队的任务是跟踪这一切,确保我们能够快速访问和利用这些知识体系来更好地为客户服务并推动业务向前发展”。律师处理复杂的案件,培养长期的客户关系,并积累洞察力,这些见解成为公司成功不可或缺的一部分。但是当律师离开时,大部分这些知识可能会随之而去,从而在公司的运营中留下空白。 这可能会导致一些挑战: 这就是 Litera Foundation 等体验管理工具可以提供帮助的地方。这些工具使公司能够捕获、组织和保留关键知识,确保平稳过渡和持续的业务连续性。 体验管理在业务连续性中的作用 体验管理不仅仅是存储信息,而是系统地捕获和共享知识,以确保整个公司都能从律师的集体专业知识中受益。 Litera Foundation 等工具创建了集中式中心,公司可以在其中存储案例历史记录、客户互动和战略见解。以下是这些工具如何支持业务连续性: 高级业务发展经理… Read More »人才流失的解药:体验管理解决方案在律师转型中的作用