写出好的目标是具有挑战性的,但却是必不可少的。哈佛大学的研究证实,如果公司在目标设定上投入时间,并在实践小组之间进行合作,它们将增加收入、利润和客户忠诚度。
好处设定目标的伙伴关系:
- 设定总体战略方向和计划
- 给你的合作伙伴一个明确的主题链接到计划
- 合作伙伴设定的目标与计划和主题一致
- 创建一种文化的责任,使目标和进展可见
- 促进合作,创建论坛,讨论和审查共同目标
- 承认和奖励成功
分享我们的独特见解,从与公司合作十多年的目标设定来看,这里是每个合作伙伴应该具备的六大目标。
1.扩大现有客户
现有客户是新业务的最佳来源。销售成本较低,通常比签约新客户更容易追加销售现有客户。尽管如此,合作伙伴往往会忽视这些机会,特别是如果他们过于狭隘地关注自己的实践领域。当然,并非所有客户都保证相同程度的投资,因此合作伙伴应关注那些:
- 最有潜力的未来增长
- 贡献行业专业知识
- 产生品牌认知度的公司
在衡量成功时,增加收入很重要,但不是唯一重要的衡量标准。评估客户在整个公司中的嵌入程度。设置与为客户提供服务的实践、合作伙伴或部门数量相关的目标。涉及的实践越多,公司就越有可能从事务性工作转向战略性工作,从而提高利润率。你可以通过调查来衡量客户满意度,但你也可以通过指令的数量和频率、账单支付的及时性和核销程度等数据来推断。
关键问题: 如何嵌入和扩展现有客户?
2.赢得新客户
赢得新客户需要大量的时间和精力,因此您需要确保投资于业务发展的资源能够带来最大的回报。合作伙伴应该具体说明他们所针对的客户类型、数量和预期实现的收入。如果没有这种关注和指定的目标客户,您更有可能对事件做出反应,并且无法获得最佳的业务发展投资回报。
您的目标客户应该是公司主要行业集团,地理市场或为他人提供增长机会的客户。寻找与您今天服务良好的客户相似的客户,以及您与类似客户有良好参考的地方。在您提供类似工作的客户中,您成功的机会会更大。
关键问题: 什么是好处的公司,如果你交付?
3.建立市场概况
声誉和形象建设很重要,但他们往往缺乏重点。如果没有重点,您可能会浪费时间在产生一些切实利益的个人资料构建活动上。如果你不包括在排名中,排名很重要,但除此之外不要有太大的分量。
相反,考虑更明确地提供价值的目标,例如客户行业机构的认可或利用实践声誉吸引和留住新人才的能力。越来越多的数字媒体和展示位置影响着专业服务的潜在买家,因此,请考虑一下您的潜在前景,以获得数字洞察力,并考虑如何影响他们。最后,仔细考虑您应该投入多少时间进行这些活动,以确保有投资回报。
关键问题: 什么是最有效的方式来提高自己的市场形象?
4.人与领导力
所有合伙人都是领导者,这是一项重要的责任,对公司的成功有重大影响。领导力不是一个头衔 — 它是一个需要一套技能和行为的角色。它设定了文化基调,并驱动他人的行为和行动。投资于领导技能,并衡量产出和结果,对于公司关键人员的绩效和留住非常重要。合作伙伴需要有明确的目标才能在这个角色中出类拔萃,例如:
- 支持促进伙伴关系
- 改进工作实践在一个团队的方式,推动绩效和保留关键技能
- 促进他人分享见解和知识,以实现更大的利益和绩效的团队
- 协作与其他同事和合作伙伴跨行业组和实践组
- 组织一个新的实践或行业小组
确保你围绕领导力的成功来设定关键绩效指标,以真正衡量你为公司取得的成果和进步。
关键问题: 如何支持他人造福公司整体?
5.知识和学习
公司依靠内部知识共享来帮助维持人们的专业发展。合作伙伴对共享技术专长、行业知识和业务技能的贡献对于培养和留住关键人才至关重要。合作伙伴的角色是优化更广泛团队的产出和人才潜力,需要仔细考虑合作伙伴如何才能产生最大的影响。
关键问题: 什么将受益最多的合作?
6.协作事项
协作被证明是公司推动增长的最有力方式之一。跨实践团队以及合作伙伴之间的合作将增加公司可以为客户提供的价值,并将提高收入和利润率。有效的协作需要投入技能和时间来使其发挥作用。它不会只是发生,因此合作伙伴需要设置一些可衡量的任务和结果,然后致力于实现它们。
关键问题: 什么重要的贡献可以使公司的共享知识?
实现你的目标
设定正确的目标只是挑战的一半。在下个季度,六个月和一年的合作伙伴需要努力实现目标并跟踪进展情况。目标需要雄心勃勃,结果需要明确。
问责制和透明度是推动行为的必要条件。没有检查和关注,日常任务就会成为现实,真正影响公司战略表盘的事情就不会发生。拥有集中、清晰和透明的记录合作伙伴目标将推动贵公司最重要的战略目标的协调、协作和执行。
通过与同事更紧密地合作,并分享有关客户和潜在工作机会的信息,公司可以实现更快的增长并获得更多的利润。要了解更多信息,请联系Litera