改进软件测试的QA最佳实践

软件测试对于确保高质量的软件发布至关重要。但是，一个经常被忽视的方面是团队中质量保证 (QA) 流程的质量。一个精简的QA流程不仅可以识别更多的错误，而且有助于创建符合用户期望的优质软件。

QA基础知识: 掌握基础知识

在讨论最基本的测试之前，让我们看一下两种主要的测试方法:

黑盒测试

一种软件测试方法，其中测试人员在不了解其内部结构或设计的情况下探索软件。这种方法适用于所有形式的软件测试-单元，集成，系统和验收。

白盒测试

一种软件测试方法，测试人员知道被测软件的内部结构。它与手动、集成和系统测试最相关，原因如下:

测试用例设计: 通过白盒测试，测试人员可以设计全面的测试用例，针对不同的代码路径和组件
弱点识别:测试人员可以发现逻辑错误，边界条件和意外行为，从而提高软件的健壮性
集成测试: 有效地验证模块或组件之间的系统
系统测试: 确保整个系统功能的预期通过检查内部结构
代码审查和调试: 促进代码审查过程，并帮助查明和修复问题有效地

现在，关于最常见的测试形式，几乎出现在现代开发生态系统中的每个测试管道中。

测试要求

根据需求进行测试是软件测试的一个关键方面。它确保正在开发的软件符合指定的要求和功能。此过程包括:

需求分析:理解并澄清规范中记录的软件要求。
要求可追溯性:在实现的功能和指定的需求之间建立明确的联系，以确保没有任何被忽视。
验证测试: 检查每个需求是否正确实现并按预期运行。
验证测试:确保实施的功能按照定义的要求满足用户的需求和期望。

针对需求的测试涉及各种测试方法 (如功能、验收和可用性测试)，以验证软件是否符合指定的标准。确保最终产品符合预期目标并满足用户需求至关重要。

单元测试

一旦开发人员完成了一个代码单元，他们就会在其上运行单元测试。这些测试检查定义单个函数的单个代码段。

每次生成新的代码时都会运行单元测试。代码被隔离测试，然后集成到应用程序代码库中。这意味着所有代码在合并之前都要经过一个初步的测试层。单元测试是一种测试代码的编程方式，而不是通常手动完成的事情-通常，它们在敏捷和DevOps漏斗中是自动化的。

系统测试和系统集成测试

所有单独的软件组件都作为一个完整的单元进行组合和测试。虽然可以通过单元测试来验证每个单元的功能，但它们如何协同工作是另一回事。这就是集成测试存在的原因。

集成测试可以是手动的，也可以是自动的，尽管CI/CD管道可以轻松、快速地实现自动化。

系统测试和系统集成测试包含各种子类别，这些子类别专注于测试过程的特定方面。一些常见的子类别包括:

回归测试

回归测试通过检查更改的意外后果并确保先前验证的功能不受影响来维护系统的完整性。

这些更改可能是错误修复，增强功能或基础架构更新。无论是什么，回归测试都可以确保更改不会破坏现有功能。

回归测试几乎总是自动化的，因为手动执行它们会消耗大量资源。

冒烟测试

在开发和测试管道的任何阶段，都会运行冒烟测试，以验证软件是否稳定并准备好进行进一步测试。

这涉及基本检查，以确保关键组件按预期工作，作为构建准备更深入测试的快速指标。

如果软件通过冒烟测试，则表明初始稳定性; 如果失败，则确定需要立即关注的重大问题。

系统测试

顾名思义，系统测试扫描整个系统，目的是判断软件系统相对于先前确定的需求的功效。

此测试阶段回答的问题包括:

该系统在不同的操作系统上是否同样有效？
它是完全安全的吗？
它能在某些场合处理增加的流量吗？
每个页面和UI元素是否都有一个理想的页面加载时间？

用户验收测试 (UAT)

这是测试的最后阶段，最终用户评估软件，以确认它是否满足他们的要求，并在现实世界中按照预期工作。这些测试验证了软件是否符合业务需求、用户期望及其部署的适用性。

UAT确保软件已准备好在实际环境中被最终使用它的人接受和使用，并在此之前提供最终确认

QA最佳实践

QA最佳实践包括:

平衡手动和自动测试

有效的测试管道需要混合的手动和自动测试测试人员需要根据软件开发生命周期 (SDLC) 中的特定特性、功能或阶段来分配手动或自动工作。

手动测试确保了人为的评估和监督，这对于任何软件在现实世界中的成功都是至关重要的。自动化测试速度快，没有人为错误，因此最适合需要重复用户操作的测试。

可以这样想: 除非测试不能自动化，否则它应该是自动化的。手动测试人员应该只关注那些明确需要人工判断的测试，比如验证用户体验是否 “感觉” 无缝的测试。

探索性、可用性和临时测试通常是手动进行的。回归测试、负载测试和其他性能测试都是自动化的。

跨行业的最佳实践是使尽可能多的管道自动化，仅将必要的验证留给手动QA测试人员。

选择敏捷测试方法

敏捷开发和测试 (实际上是一个相互关联的过程) 已被证明是现代软件生产的最佳方法。

敏捷将编码和测试分解成若干个称为冲刺 (sprint) 的简短周期。这对于尽早捕获错误并在狭窄的时间表内发布软件很有用。

敏捷管道对于构建移动应用程序也特别有效。敏捷管道通过促进快速迭代、以用户为中心的开发和灵活适应变化，证明对移动应用程序开发非常有效。该方法强调跨功能协作，确保移动应用程序能够解决UI/UX设计、设备兼容性和性能优化等各个方面的问题。

敏捷方法不仅有助于缩短上市时间，还能确保高功能、高质量和及时更新。

敏捷测试将QA活动无缝集成到设计和开发中。这与瀑布方法形成鲜明对比，在瀑布方法中，测试是在所有开发的最后。敏捷使用质量作为基本基准，测试在每个sprint结束时出现。

敏捷鼓励开发、QA、产品所有者和利益相关者之间的协作。这确保了项目中的每个人始终在目标和流程上保持一致，从而产生更好的结果。

在敏捷中，自动化对于快速交付至关重要。在自动化测试发挥关键作用的同时，它们应该补充手动测试。这种方法最大限度地减少了人工工作量，确保了自动化效率和关键领域人工判断之间的平衡。

多样化你的测试

通过多样化的测试类型，团队可以涵盖更广泛的场景和功能。这种全面的方法增加了检测问题的可能性，否则可能会被忽视。

每个测试类型针对软件的不同方面，揭示不同上下文和场景中的错误。最终，这种彻底的检查有助于识别和解决更广泛的潜在问题，提高被测试系统的整体质量。

几个常见的做法可以帮助扩展测试的类型，以发现更多的bug跨系统:

编写更多自动化单元测试
跟进单元测试与冒烟测试之前的集成
鼓励开发人员和QA查看软件从用户的POV，以帮助考虑更多的功能测试
一丝不苟的回归测试后的每一个变化
将最终用户和开发人员纳入验收测试

使用正确的QA指标

如果您没有设置正确的指标或kpi，则无法准确衡量QA流程的成功率和失败率。这意味着不仅要测量明显的指标，还要测量适用于您的QA工作流程和行业的指标。

QA指标为您提供跟踪和改进测试程序所需的数据和见解，并为以下问题找到切实的答案:

我们测试了什么？
测试可能需要多长时间？
测试能否在给定的时间内完成？
我们放了多久？
我们发现的缺陷有多严重？
在过去的两个月里，团队发现了多少严重的bug？
我们测试过程中最大的瓶颈是什么？
团队向现有产品添加了多少功能？
“什么是测试成本？”

基本QA指标的示例包括:

测试覆盖率
缺陷/要求
缺陷注入率
缺陷报告和拒绝
每个团队成员执行的测试用例数
测试设计效率
每个测试

的bug数

平均时间来测试一个bug修复
缺陷分布

查看更多QA指标在软件测试中，并了解如何选择正确的QA指标，以帮助您的团队评估新产品发布的质量，应用程序的运行状况以及介于两者之间的所有内容。

专注于编写好的测试用例

让内部开发人员帮助测试人员编写测试用例有其优点和缺点。

积极的一面是，当开发人员参与编写测试用例时，它会增强他们对测试过程的参与度。这促进了团队之间的协作，并使开发人员能够更好地理解质量保证 (QA) 的观点。

然而，这种方法也有缺点。开发人员可能会无意中在测试用例中引入偏见，可能导致测试不符合整体质量标准。

因此，在组合测试用例时，请考虑以下做法:

每个测试用例都应该专注于单个功能。多个测试用例应该紧密结合到一个测试套件中。
- 在同一套件中使用多个测试用例来处理同一功能的决定取决于测试策略，应用程序的性质和测试过程的目标。
- 关键是在高效测试的内聚性和清晰度和可维护性的隔离之间取得平衡。
将测试环境与开发环境分开。原始的测试环境有助于检测准确的结果。
将每个测试分解为简单易懂的步骤。列出每个用户操作，并明确定义什么算作 “成功”。
如果测试是手动的，请确保其执行说明非常清晰。如果测试人员是新的 (团队或项目)，尝试包括教程和说明不要做什么。

考虑使用测试用例管理工具 (如TestRail) 来捕获有关测试用例的所有内容，包括前提条件、测试说明、预期结果、实际结果等。

执行定期自我评估

建议聘请外部审核员来完成此任务-但是，如果外部审核不可行，与完全不进行审核相比，进行内部审核仍然是有益的。

关键角色的利益相关者-如项目经理，产品所有者，班长或coo-可能会考虑让专业评审团队参与进来。这些团队可以评估对标准的遵守情况、整体代码质量以及QA管道的有效性，从而提供有价值的见解和建议。

这些审查评估了这些基本要素的状况:

技术堆栈质量
代码结构和重复率
文件质量
技术依赖关系
处理速度
频率的bug检测
bug解决

这些评论产生了优化和改进的新想法，所有这些都是为了高质量。这对开发人员和测试人员都有好处。

记录一切

错误报告应包含重现错误的明确步骤，突出显示实际结果与预期结果，并在确保测试数据和依赖关系清晰的基础上包含测试环境详细信息。

监控和记录每个bug。注意它的性质，它破坏的功能，触发它的用户操作等等。在同一项目的不同项目或级别中出现相同的bug并不少见。通过记录错误，开发人员可以检查以前是否发生过错误，并按照以前确定的步骤进行解决。

跟踪bug的最简单方法是使用集成了跟踪系统 (如Jira) 的测试用例管理工具。

图片: 将TestRail与Jira集成在一起，以提高QA和开发之间的可见性，并确保每次都对应该测试的所有内容进行测试。

尝试人群测试

人群测试涉及将测试分发给全球测试人员社区，这是一种创新而有效的方法，它利用不同的观点来评估测试脚本。

人群测试证明是有效的，原因有几个:

全球范围: 全球测试人员在各种设备上运行代码，使其成为全球性的练习
不同的观点: 收集来自不同地域和文化的人的意见，非常适合UX测试
成本效益: 提供了一种经济高效的解决方案，用于管理非自动化测试
增强的可扩展性: 通过利用大量测试人员

，快速扩展测试流程

进入不同的环境:提供对全球不同浏览器、设备和操作系统的访问

保持一个有凝聚力、有合作精神的团队

敏捷开发和测试依赖于团队之间的无缝协作。测试人员和开发人员之间的功能关系至关重要。偏见和怨恨不仅扰乱了工作动态，而且降低了产品质量。

成功的项目涉及设计、构建、测试和管理中的多个测试人员、开发人员和管理人员。因此，目标、技术和成功定义的一致性对每个参与者来说都是至关重要的。

确保这一点的一个好方法是使用回顾。每周或每月回顾，人们可以回顾最近的工作，讨论学习和机会，并表达他们的担忧。通过在问题发生时立即解决问题，管理人员可以防止它们影响软件质量。

选择测试管理工具以优化QA流程

随着软件变得越来越复杂，软件必须在不同的环境和配置中匹配越来越多的功能基准。

测试软件的QA流程也变得越来越复杂。必须运行更多的测试，必须检查更多的功能，并且必须记录更多的数据，而QA管道必须更加可控，完善，可测量和可复制。

像TestRail这样的测试管理工具通过提供许多针对QA流程结构的功能来解决这个问题。TestRail包括QA管理工具和功能，如:

集中式测试存储库:在一个协作平台的分层文件夹中组织、管理和跟踪自动和手动测试用例。

图片: 将您的测试活动集中起来，以便更轻松地访问和管理测试资产，减少重复，并确保整个测试过程的一致性。

测试用例模板:使用开箱即用的测试用例模板进行脚本化、基于步骤或探索性测试，或者定义自己的模板以确保一致性和效率。
覆盖范围报告:将测试链接到问题，创建覆盖率报告以查找需求差距，减少缺陷泄漏，并确保测试涵盖应用程序的功能。
缺陷和需求集成:与外部需求管理器、错误跟踪器和问题管理工具 (如Jira和Azure DevOps) 集成，以链接需求、自动创建新缺陷并查看缺陷状态。
测试自动化集成:与Selenium、JUnit等流行的测试自动化框架或您自己的内部工具集成，以可视化结果、跟踪覆盖率并链接到缺陷。
维护安全性和合规性:集中管理可见性和控制，以支持合规性和监管，从而确保您的数据安全-无论您的团队位于一个位置还是分布在全球各地。
测试指标:生成全面的项目报告，跟踪测试覆盖率，并在需求、测试和缺陷之间建立可追溯性。

图片: 利用测试分析和报告，让您全面了解质量运营情况，更快地做出数据驱动的决策。

如果您渴望深入了解，请详细探索TestRail的功能，或立即开始使用TestRail的30天免费试用!

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