您信任这项技术吗？您的客户信任吗？这是 OpenAI 推出 ChatGPT 并将生成式人工智能牢牢带入我们的生活一年后，整个行业的律师都在试图弄清楚的问题。在The Lawyer和软件提供商 Litera 举办的圆桌会议上，企业合作伙伴齐聚一堂讨论这一主题。虽然人工智能技术已经存在多年，但与会代表对生成式人工智能的接受程度参差不齐，只有超过 50% 的人尝试使用基于 genAI 的产品。对于愿意进行投资且有数百万美元余钱的公司来说，试用多种不同的产品以找出哪种产品最好是一种流行的方法。
但人类心理学意味着我们仍然不确定如何利用 genAI 的潜力，尤其是在企业法律工作方面。一些代表想起了当电子邮件承诺改变我们做生意的方式时社会对电子邮件的不信任，或者世界如何花时间决定苹果的 iPhone 比诺基亚的 3310 更好。一位与会者说：“说到 genAI，市场仍在寻找答案。”尽管如此，根据该公司的《2023 年并购技术报告：英国的人工智能、技术采用和人才管理》，Litera 还发现 91% 的英国并购律师同意人工智能的使用在未来并购交易工作中的重要性将增加或显著增加。
客户验收
不信任感继续渗透到整个行业，这意味着没有代表表示他们在与客户打交道的案件中使用了 genAI 技术。大型金融机构在详细审查之前仍然对迈出这一步持谨慎态度，而初创公司则更愿意尝试。然而，这并不意味着公司不应该与客户讨论人工智能。无论是富时 100 指数公司还是新兴的金融科技公司，都希望从他们的律师那里了解技术的采用及其潜在风险。《律师》上周刚刚报道了英国电信承诺在未来三年内自动重新任命该公司为其小组成员，以展示最佳技术效率。
但与会的交易律师一致认为，当有数千份文件需要审查时，genAI 工具的效果最好。“大型并购交易与与独资企业主合作出售公司有很大不同，”一位律师说道。他们补充说，genAI 技术可能非常昂贵，这意味着公司必须考虑他们所做的工作是否值得付出财务成本。“你必须拥有交易量才能获得投资回报。”
如果大型并购交易最适合使用 genAI，但这些大公司却不愿意让其律师在活跃交易中使用它，那么如何才能正确测试这项技术呢？“目前还不清楚客户什么时候会接受 genAI 工具可以帮助撰写报告，”一位代表问道。
这可能只是时间问题，一位交易律师表示，他们经常在尽职调查事务中使用人工智能技术，比如 Litera 的 Kira。Kira 最近在平台上添加了一个由 genAI 驱动的条款摘要功能，从十年前开始就为人工智能在合同审查和分析中的应用指明了方向。由于它能够提高交易律师工作的准确性和效率，并且在设计时考虑到了数据隐私，从那时起，它就被大批公司采用，让客户有足够的时间去适应和接受它在交易中的使用。一位讨论参与者强调，当顾问必须梳理数千份文件时，这项技术最适合使用。鉴于行业对这种人工智能工具的接受，可能只需要几年时间，总法律顾问就会开始以同样的方式信任 genAI，前提是它的实施方式能够解决公司律师面临的挑战、提供可靠的结果并满足数据安全要求。
团队效率
一些公司组建了专门的创新团队，而另一些公司则将其交给合作伙伴，因此法律机构在 genAI 之旅中处于不同的阶段。这可能与所开展的工作类型有关，较大的公司通常拥有基础设施和资金来探索 genAI 的好处。“必须有要求，让你停止涉足并开始投资，”一位讨论参与者说。
除了技术专家，企业还必须考虑依赖 genAI 的新产品可能带来的风险。此类产品可能会带来数据隐私和保护风险，例如，无意中传播敏感信息。因此，必须确保利用包括数据匿名技术和高级安全协议在内的保护措施，以平衡 AI 的好处与负责任的数据管理和隐私考虑。
此外，新技术可能犯的错误案例已有充分记录，这意味着 genAI 目前不会取代律师的眼睛。但如果使用速度加快，那么谁应该对尽职调查中可能出现的任何错误负责，是律师事务所、技术提供商还是客户？代表们指出，如果出现问题，律师事务所的专业赔偿保险可能会受到影响。“你如何分担这种风险？”一位公司合伙人问道。
尽管存在诸多风险担忧，但投资新技术也有很多好处。合伙人回忆起初级律师的角色因此发生了巨大变化，一位代表开玩笑说，现在你再也不能要求实习律师复印任何东西了。“技术意味着初级律师在工作方面已经取得了进步，”他们说。“初级员工效率更高。对律师的智力要求将发生变化。”
随着 genAI 进入实验阶段，法律行业正在测试和评估其优点。他们所需要的只是客户的认可。