为受监管行业制定灾难恢复计划

在受监管的行业中，软件支撑着医疗、银行交易和能源基础设施等关键流程，停机时间根本不是一种选择。

但是当灾难发生时会发生什么？在这些监管部门，完美的服务不仅是一个目标，而且是服务水平协议 (sla) 中概述的合同义务，准备是关键。

这就是灾难恢复计划的步骤。

对于这些领域的专业人员来说，保持一致的正常运行时间是关于履行在定义的sla中对客户和利益相关者的承诺。交付的压力是巨大的。

那么，你如何为意外做好准备？灾难恢复规划是解决方案。这是关于即使在逆境中也要积极主动并确保业务连续性。通过集成sla和灾难恢复计划，组织不仅可以降低风险，还可以信守承诺。

了解监管环境

遵循严格的监管要求不仅是一种选择，而且是受监管行业的法律义务。这些行业在复杂的法规中工作，以保护数据完整性，确保消费者保护，并保持关键系统和服务的稳定性。

尽管这些监管要求因行业而异，但它们都有一个共同的目标: 确保遵守法律和标准。

这里有一些例子:

医疗保健

医疗保健部门根据《健康保险流通和责任法案》 (HIPAA) 等法规运作，该法案规定了保护患者数据并确保其机密性和完整性的严格要求。

财务

在金融行业，萨班斯-奥克斯利法案 (SOX) 等法规对财务报告和内部控制提出了严格的要求，以防止欺诈活动并确保透明度和问责制。

能源

能源部门必须遵守有关环境保护，安全标准和基础设施可靠性的法规，以降低风险并确保能源供应的稳定性。

在核电方面，监管机构执行严格的标准，以防止事故并确保公共安全，强调了该部门遵守和遵守法规的关键性质。

调整灾难恢复计划与法规要求

鉴于法规遵从性至关重要，灾难恢复计划必须与法规要求紧密配合。这种一致性可确保组织在发生灾难时满足法律要求，同时最大限度地降低风险并保护敏感数据。

例如，医疗保健组织的灾难恢复计划必须包含根据HIPAA法规保护患者数据的规定。这些措施可以包括数据加密、定期数据备份和安全访问控制，以防止未经授权披露电子保护健康信息 (ePHI )。

同样，金融机构必须确保其灾难恢复计划符合SOX要求，以维护准确的财务记录和内部控制。这可能需要实施强大的备份和恢复程序，对财务系统进行定期审核，并记录所有交易以确保符合SOX法规。

通过使灾难恢复计划与法规要求保持一致，组织可以降低风险，确保业务连续性，并最终保持利益相关者的信任和信心。

如何制定全面的灾难恢复计划

创建灾难恢复计划需要人类的洞察力和战略思维，因此无法实现自动化。要制定一个全面的计划，您需要考虑这三个关键步骤-并确保进行有效的团队协作。

步骤1.识别潜在风险

全面评估潜在风险和漏洞，可能会扰乱运营。

以下是组织在制定灾难恢复计划时可能考虑的潜在风险:

云计算资源中断 (可用区等)
网络攻击 (勒索软件等)
内部部署硬件故障 (磁盘故障等)
数据库损坏/数据丢失
操作系统或虚拟机故障

通过识别这些风险，组织可以确定其缓解工作的优先级，并调整其恢复计划以应对特定威胁。

步骤2.建立恢复目标

确定风险后，建立恢复目标。这些目标应概述恢复过程的预期结果。常见结果可以包括最小化停机时间、保持数据完整性和/或确保法规遵从性。这些恢复目标为指导恢复工作和衡量其有效性提供了路线图。

步骤3.定义恢复程序

确定风险并确定恢复目标后，下一步就是定义恢复过程。这一步涉及制定应对不同灾难场景的说明，包括谁负责每项任务，需要哪些工具和资源，以及如何监控和评估进展。对于此步骤，最好的经验法则是确保您的团队已设置c和全面的恢复过程。这是为了确保在危机时期做出迅速和协调的反应。

使它成为一个协作的努力

灾难恢复计划是一项协作工作，包括软件开发、云工程、站点可靠性工程和QA团队成员。他们一起评估潜在的风险和漏洞，建立恢复目标，并定义恢复程序。这种程度的协作很重要，因为它可以确保计划全面并与组织目标保持一致。

保持简单而有效

灾难恢复计划不必复杂。事实上，简单往往会导致更好的理解和实施。它可以像流程图一样简单，概述了响应不同灾难场景要采取的行动顺序-换句话说，如果X发生，我们做Y并使用Z验证它。

例如，如果数据被意外删除，计划应详细说明从备份中恢复数据并验证其完整性的过程。

计划故障转移

除了恢复过程之外，计划故障转移也很重要。故障转移机制通过在发生中断时自动将数据和操作传输到备份系统来确保服务的无缝连续性。

例如，如果东部托管的可用区中的Amazon Relational Database Service (Amazon RDS) 实例发生中断，则跨多个可用区的故障转移基础设施将 “故障转移” 以最大程度地减少停机时间。请参阅有关RDS的AWS文档中特定于多可用区故障转移的更多详细信息。

具备故障转移机制可最大限度地减少停机时间，并确保为客户提供不间断的服务。有效的灾难恢复计划可以解决各种潜在的灾难，从内部数据损坏/丢失到网络攻击。通过识别各种潜在的灾难场景并为每个场景制定响应策略，组织可以更好地准备减轻风险并最大程度地减少中断的影响。

测试灾难恢复计划

测试灾难恢复计划不是一次性的任务; 当危机来袭时，确保其可靠性是一项持续的必要性。

灾难恢复计划应被视为需要定期验证的活文档，而不是您 “设置并忘记” 的静态策略。软件开发，云工程，站点可靠性工程和QA之间的协作不仅在计划阶段而且在常规验证过程中都是必不可少的。通常，此验证每季度进行一次，以保持与合规性框架和不断变化的威胁的一致性。

与自动化流程不同，此验证需要QA和SRE团队进行手动审核和验证，以确保功能，可靠性以及与当前系统状态和威胁的相关性。

利用TestRail这样的测试管理平台可以简化这些工作，使团队可以记录分步说明，监视执行情况并管理版本历史记录。

测试计划功能:利用TestRail的测试计划功能至创建结构化测试计划用于测试灾难恢复程序。这包括定义测试用例、分配职责和设置测试活动的时间表。

报告功能: 杠杆TestRail的报告功能对测试进度、结果和需要进一步关注的领域产生详细的见解。了解更多关于各种TestRail报告用例。

全面的规划、验证和维护有助于揭示弱点和差距，并增强组织的灾难响应和恢复能力。

有兴趣了解有关如何在受监管行业中进行测试的更多信息吗？在TestRail Youtube频道观看此网络研讨会，TestRail的解决方案架构师和灾难恢复主题专家Chris Faraglia将指导您了解金融、能源和医疗保健等行业软件测试的独特挑战和特点。

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